20100417事件 一個網路公關負面範例的好研究標的

20100417事件

終結名嘴暴力，
台灣社會需要你的參與。

以上文字是FaceBook「反周玉摳粉絲團」的刊頭語，起碼代表這個粉絲團的公開立場。
17日晚上發生到今天剛才查了一下，目前有12萬7千多粉絲虛擬集結。
其實還有另外一個「周玉蔻下台」社團，約一萬多人參加，其實人也不少，但在這個事件中，一萬多算什麼，很讓經營社團或粉絲團的人氣結吧！
引用該粉絲團用「事件」來形容，反周勢力的集結事件，其實在很開始就脫離挺「黑人賣T」或「小S Call in」事件的訴求，而比較像是一股反「電視政論節目名嘴」力量的結合，周的發言剛好適時成為了標靶，但一般主流媒體報導這個粉絲團，大多只關注人數的增長和周的回應，而周的回應一來非常傳統，在自己的部落格發言，接受媒體訪問時，將一群集合的群眾概化成單一的對方打手，以致於引起更多人集結，可以說是一個公關負面示範的好例子，一開始被反真的有點無辜，代「名嘴」身分受過，後來被反，就有點自討苦吃，特別從周的部落格最新Po文的標題：「台灣的娛樂圈跟政圈一樣髒!」生氣憤怒下的發言，又犯了以偏概全的誤謬，可能讓反「名嘴」或「名嘴到處指教人 誰來指教名嘴」的氣氛繼續凝聚。
或許從公關操作層面思考，這個「事件」根本不該鬧那這麼大，但或許這就是兩個世代 新舊媒體間的差異和落差，在這件事件上剛好匯集並發酵了。
十二多萬人雖然是虛擬集結，但集體的力量是不容小覷的，對主流媒體來說，已經可以稱為一股勢力，但接下來，就要看智慧囉，群眾的力量如何變成集體的智慧，或將來對導正台灣的「名嘴」現象，有點正面意義，我雖然不抱任何希望，但私下心裡多少有些期待。
還有周也在事件發生後，加入了FaceBook，也很快的累積了兩百多個朋友，果然是媒體人，要了解自己的敵人，不能蒙上眼睛 摀上耳朵，深入敵營是對的，但只怕遠水救不了近火，但勇氣還是值得鼓勵，起碼比大多數人，面對這樣的問題，除了丟一句：「網友就是不理性 無聊 沒在怕的....」，然後自己看不到就當沒發生 要好多了。
我想：以後這種虛擬世界的負面公關事件，只會更多不會更少，傳統的解決方式已經落伍，搞不好還會擴大反噬效應，值得研究。

補充：反周玉摳粉絲團除了在臉書集結，已經正式成立官方部落格「反名嘴暴力監督聯盟」http://cocosaysorry.blogspot.com/，持續觀察。