人與科技 以 iPhone 為例 4

七、iPhone迷與蘋果迷：品牌忠程度

United Business Media 網站2008/1/16由PRNewswire發表的一篇報導: 「Is 
There a 'Mac' Mindset? 'Mac People' Found to be More Open and
Superior Than Population at Large, According to Mindset Media Study」
有所謂的麥金塔定見？麥金塔人比一般大眾更開放、更出眾嗎？一個網路品牌調查網站
Mindset Media，針對所有共7500名參與2008年Macworld發表會與會人員的調查，顯示蘋果
（Mac麥金塔）愛用者「和一般大眾比起來，更崇尚自由主義、比較不謙虛、同時擁有相當程度
的優越感。」而且蘋果愛用者符合「高開放性、高完美主義、低教條主義」的形象，簡而言之就
是蘋果的愛用者非常具有「優越感」。

這個研究探究所謂「蘋果迷」的特質，也是蘋果公司行銷商品憑藉的利器，就是相當程度的移情作用，喜歡蘋果電腦和iPod的消費者移情到iPhone，這些商品都有蘋果家族的特徵：一流的設計、具開創性的功能…，iPhone絕對不只是一個新商品，而是站在蘋果電腦和iPod兩個巨人肩膀上的利基商品，基礎如此雄厚，當然擄獲消費者更多的青睞。

Mindset Media's "Mac Person" Personality Profile. (PRNewsFoto/Mindset Media)

引用另一個報導科技產品的網站「engadget癮科技」，一篇「親手打造iPhone」的報導
，有趣也傳神的將渴望購買這支新手機的慾望，透過報導傳達出來：

「先把 PDF 檔印出來」

「剪裁剪裁」

「黏貼以後 iPhone 誕生！」

「哼哼！看我 iPhone 左打 Dopod 818 pro，右攻 M600i」好一篇望梅止渴的報導。

除了報導，圍繞在蘋果主產品周遭的附屬產品，例如iPod就開創了一個附屬產品的奇蹟，
各式基座、喇叭、音響套件、皮套、果凍套，都是有興趣的廠商自行設計生產，其中不乏國際
頂級商品如路易‧威登（Louis Vuitton）之流，而得到蘋果授權認證或自行生產的商品才
能掛上那顆咬了一口的蘋果，一般的周邊商品還不能輕易使用蘋果商標。

蒐集資料時發現這個蘋果周邊商品iRing：「iRing bonds Apple fan, gadget 
in holy matrimony」，堪稱見証蘋果迷與 iPod/ iPhone的神聖信物

你願意終你一生愛著 iPod / iPhone，不論是現在，將來，還是永遠；不離不棄，即使
它沒電，你也沒辦法替它換電池，你仍然會永遠的愛著它嗎？如果答案是「是」，那麼請戴上
iRing 並親吻你的iPod / iPhone吧！

這個由 Victor Soto設計的iRing， 看起來很酷，上頭那個會發光的蘋果標誌，還是
一個觸控式藍芽無線控制器。只要與自己的 iPod / iPhone 配對設定，就能透過 iRing
直接調整音量大小、或執行暫停、播放等動作。果然愛到最高點，只有互許終身才能表達這份
癡迷。

結論：

TIME雜誌2007年度50 Top 10 Lists中，在Business, Tech & Sports項目裡，
十大Gadgets電子產品中，排名第一的就是iPhone：「The iPhone changed the
way we think about how mobile media devices should look, feel and
perform. The design is exceptional inside and out…」消息一傳出，網友馬
上就幫iPhone作了登上時代雜誌封面的版本。時代雜誌下的評語：iPhone改變了我們對手機
原本應該有的外型、感覺和功能的想法，完全點出了這個產品為什麼會在2007年如此大出風頭
的原因。

談iPhone，不能不談蘋果公司，更不能不談執行長史提夫．賈伯斯，但談起他們，恐怕更
沒完沒了。綜合蒐集到的相關資料，蘋果公司在3C產業：電腦（Computer）、通訊
（Communications）及消費性電子（Consumer Electronics）三個領域都有代表性產品
，雖然不見得都是銷售的第一品牌，但肯定都是一流的產品，iPhone不是憑空發生的，它是蘋果
公司從蘋果電腦多年技術演進，再歷經數位音樂播放器iPod的成功，加上雄心跨足通訊產品的企
圖，從而結晶出來的產品。回溯個人電腦的使用發展，最早依賴鍵盤的key in，對使用者來說，
電腦也只不過就是打字機和計算機的合體，後來硬體有了滑鼠，軟體有了視窗window，用click
遨遊網際網路，虛擬的世界彷彿無窮盡，接下來的科技發展，touch觸控似乎成為主流，使用者
不再滿足只靠一手掌握滑鼠，雙手十指都躍躍欲試，準備大展伸手。就像預計2008年7月就要退
休的微軟總裁比爾．蓋茲，在1月7日於拉斯維加斯舉辦的「國際消費電子展」（CES）的會場上：
「我第一次在這裡發表開幕主題演說，是在一九九四年。那個年代，視窗九五還沒有上市，網際
網路也才剛起飛，隨後幾年裡，我們開始進入第一個數位十年（digital decade）。就在這
十年裡，全世界賣出了十億台個人電腦；寬頻用戶從零暴增至兩億五千萬；手機在全世界的滲透
率超過了四成；拍照從傳統的底片攝影，變成以數位軟體處理；音樂也是一樣，現在全靠軟體科
技來組織、挑選和溝通。第一個數位十年已經成功改變世界，接下來的十年，科技會讓所有商業
活動和消費活動都能在網路上運作。」比爾．蓋茲特別點出雲端計算（cloud computing）[1]
的應用層面，還有觸控螢幕的更廣泛應用，以及聲控的硬體產品，對下一個科技十年作預言。
特別在觸控螢幕方面，比爾．蓋茲不僅形容競爭對手蘋果公司的iPhone是成功的例子，也預告
觸控螢幕將以更多面貌出現在生活中。得到競爭對手公開的推崇，iPhone就是因為在觸控關鍵
技術成熟的開端，率先大膽揮灑，讓諸多競爭者落得只能跟隨。  

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[1] cloud computing最基本的概念，是將龐大的運算作業拆成千百個較小的作業，交給遠端、多台伺服器同時運算。透過這項技術，網路服務提供者可以在數秒之內，處理數以千計、萬計的資訊，並提供和「超級電腦」一樣強大效能的網路服務，以符合眾多網友的需求。