2008年2月4日 星期一

人與科技 以 iPhone 為例 4

七、iPhone迷與蘋果迷:品牌忠程度

United Business Media 網站2008/1/16PRNewswire發表的一篇報導: Is 
There a 'Mac' Mindset? 'Mac People' Found to be More Open and
Superior Than Population at Large, According to Mindset Media Study

有所謂的麥金塔定見?麥金塔人比一般大眾更開放、更出眾嗎?一個網路品牌調查網站
Mindset Media,針對所有共7500名參與2008Macworld發表會與會人員調查顯示蘋果
Mac麥金塔)愛用者「和一般大眾比起來,更崇尚自由主義、比較不謙虛、同時擁有相當程度
的優越感。」而且蘋果愛用者符合「高開放性、高完美主義、低教條主義」的形象,簡而言之就
是蘋果的愛用者非常具有「優越感」。

這個研究探究所謂「蘋果迷」的特質,也是蘋果公司行銷商品憑藉的利器,就是相當程度的移情作用,喜歡蘋果電腦和iPod的消費者移情到iPhone,這些商品都有蘋果家族的特徵:一流的設計、具開創性的功能iPhone絕對不只是一個新商品,而是站在蘋果電腦和iPod兩個巨人肩膀上的利基商品,基礎如此雄厚,當然擄獲消費者更多的青睞。

Mindset Media's "Mac Person" Personality Profile. (PRNewsFoto/Mindset Media)
引用另一個報導科技產品的網站engadget癮科技,一篇「親手打造iPhone的報導
,有趣也傳神的將渴望購買這支新手機的慾望,透過報導傳達出來:
「先把 PDF 檔印出來」
「剪裁剪裁」
「黏貼以後 iPhone 誕生!」
「哼哼!看我 iPhone 左打 Dopod 818 pro,右攻 M600i」好一篇望梅止渴的報導。
除了報導,圍繞在蘋果主產品周遭的附屬產品,例如iPod就開創了一個附屬產品的奇蹟,
各式基座、喇叭、音響套件、皮套、果凍套,都是有興趣的廠商自行設計生產,其中不乏國際
頂級商品如路易‧威登(Louis Vuitton)之流,而得到蘋果授權認證或自行生產的商品才
能掛上那顆咬了一口的蘋果,一般的周邊商品還不能輕易使用蘋果商標。
蒐集資料時發現這個蘋果周邊商品iRing:「iRing bonds Apple fan, gadget 
in holy matrimony
」,堪稱見証蘋果迷與 iPod/ iPhone神聖信物
你願意終你一生愛著 iPod / iPhone,不論是現在,將來,還是永遠;不離不棄,即使
它沒電,你也沒辦法替它換電池,你仍然會永遠的愛著它嗎?如果答案是「是」,那麼請戴上
iRing
並親吻你的iPod / iPhone吧!
這個由 Victor Soto設計的iRing, 看起來很酷,上頭那個會發光的蘋果標誌,還是
一個觸控式藍芽無線控制器。只要與自己的 iPod / iPhone 配對設定,就能透過 iRing
直接調整音量大小、或執行暫停、播放等動作。果然愛到最高點,只有互許終身才能表達這份
癡迷。
結論:
TIME雜誌2007年度50 Top 10 Lists中,在Business, Tech & Sports項目裡,
十大Gadgets電子產品中,排名第一的就是iPhone:「The iPhone changed the
way we think about how mobile media devices should look, feel and
perform. The design is exceptional inside and out…
」消息一傳出,網友馬
上就幫iPhone作了登上時代雜誌封面的版本。時代雜誌下的評語:iPhone改變了我們對手機
原本應該有的外型、感覺和功能的想法,完全點出了這個產品為什麼會在2007年如此大出風頭
的原因。
iPhone,不能不談蘋果公司,更不能不談執行長史提夫.賈伯斯,但談起他們,恐怕更
沒完沒了。綜合蒐集到的相關資料,蘋果公司在3C產業:電腦(Computer)、通訊
Communications)及消費性電子(Consumer Electronics)三個領域都有代表性產品
,雖然不見得都是銷售的第一品牌,但肯定都是一流的產品,iPhone不是憑空發生的,它是蘋果
公司從蘋果電腦多年技術演進,再歷經數位音樂播放器iPod的成功,加上雄心跨足通訊產品的企
圖,從而結晶出來的產品。回溯個人電腦的使用發展,最早依賴鍵盤的key in,對使用者來說,
電腦也只不過就是打字機和計算機的合體,後來硬體有了滑鼠,軟體有了視窗window,用click
遨遊網際網路,虛擬的世界彷彿無窮盡,接下來的科技發展,touch觸控似乎成為主流,使用者
不再滿足只靠一手掌握滑鼠,雙手十指都躍躍欲試,準備大展伸手。就像預計20087月就要退
休的微軟總裁比爾.蓋茲,在17於拉斯維加斯舉辦的「國際消費電子展」(CES)的會場上:
「我第一次在這裡發表開幕主題演說,是在一九九四年。那個年代,視窗九五還沒有上市,網際
網路也才剛起飛,隨後幾年裡,我們開始進入第一個數位十年(digital decade)。就在這
十年裡,全世界賣出了十億台個人電腦;寬頻用戶從零暴增至兩億五千萬;手機在全世界的滲透
率超過了四成;拍照從傳統的底片攝影,變成以數位軟體處理;音樂也是一樣,現在全靠軟體科
技來組織、挑選和溝通。第一個數位十年已經成功改變世界,接下來的十年,科技會讓所有商業
活動和消費活動都能在網路上運作。」比爾.蓋茲特別點出雲端計算(cloud computing[1]
的應用層面,還有觸控螢幕的更廣泛應用,以及聲控的硬體產品,對下一個科技十年作預言。
特別在觸控螢幕方面,比爾.蓋茲不僅形容競爭對手蘋果公司的iPhone是成功的例子,也預告
觸控螢幕將以更多面貌出現在生活中。得到競爭對手公開的推崇,iPhone就是因為在觸控關鍵
技術成熟的開端,率先大膽揮灑,讓諸多競爭者落得只能跟隨。



[1] cloud computing最基本的概念,是將龐大的運算作業拆成千百個較小的作業,交給遠端、多台伺服器同時運算。透過這項技術,網路服務提供者可以在數秒之內,處理數以千計、萬計的資訊,並提供和「超級電腦」一樣強大效能的網路服務,以符合眾多網友的需求。

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