Tammy的娛樂世界: 人與科技以 iPhone 為例 1

iPhone是一支手機，由蘋果公司在2007/1/9日向消費市場預告，同年6月29日在美國開始販售，被歸類為智慧型手機，是一支由非傳統手機廠商製造的新式手機，這支手機從曝光到本文蒐集資料、開始撰寫時，也不過短短一年，前半年，因為實體商品尚未公開上市，各式各樣有關這支手機的傳聞到處流竄，半年的時間熱度不但不減，反而讓商品的期待度越來越高，透過網路，成為全球消費性科技產品市場最被期待的商品。實機公開上市後，消息也未見減少，有毀有譽，不論是改版、降價、被訟、被駭、被破解…，大大小小的新聞不但不斷，數量也很驚人，而這支手機，受限於電信通訊服務需與各當地電信公司合作，目前除了美國本土、歐洲德國已經上市，其他地區仍停留在只聞樓梯響的階段，或許這就是非傳統手機公司的侷限，就算如此，仍一點都不減損這個明星級電子產品在全球的知名度，透過美國購買然後平行輸出各地，再被駭客破解為當地語言版本與置換電信公司晶片卡的iPhone數量相信也不在少數，所以這支名氣很大、不容易買到、看到的手機，就像一個好萊塢巨星一樣，對消費者充滿的不可言喻的吸引力。

一、電腦公司賣手機，蘋果能再複製iPod的成功經驗嗎？

根據Steven Levy（2006）著：「The Perfect Thing : How the iPod Shuffles Commerce, Culture, and Coolness」蔣宜臻譯：「為什麼是iPod？改變世界的超完美創意」一書的資料，2001年10月問市的iPod在2007年4月全球銷售突破一億台。而iPhone就是成功創造銷售奇蹟iPod的蘋果公司最新產品。

「iPod有什麼特別的？它重一百八十一克，由幾片電路版和幾個電子元件組成，表面是白色的聚碳酸酯材料與不鏽鋼，體積稍小於一疊撲克牌。它的正面是一個比便利貼還小的顯示器，就位在平坦的觸控式轉盤上方。它沒有開關按鍵…它是隨身數位音樂播放器，能儲存豐富的音樂資料庫。為什麼你知道？因為它是二十一世紀最廣為人知，而且無疑是最受歡迎的新產品。」

iPod的成功，原因很多，搞設計的說它的極簡設計是本世紀最完美的設計代表；搞音樂的對大容量的資料庫讚不絕口，你存下的音樂搞不好還沒聽完一遍就要換新機了；愛聽音樂的，對隨機播放歌曲（shuffle）這個功能覺得簡直是本世紀最聰明的點子；國際五大唱片公司對蘋果的線上音樂商店「iTunes音樂商店」能以每首歌99美分的價格，佔合法付費下載音樂市場85%的佔有率，銷售了十億多首歌，讓飽受違法下載音樂之苦的唱片公司補貼不少損失而額手稱慶；我個人也是iPod的使用者，相較於一般的MP3播放器，iTunes在電腦上的管理系統，讓我輕鬆處理為數不小的影音資料，透過傳輸線幾乎同步更新iPod的資料，是一般MP3難望其項背，蘋果公司挾其電腦軟硬體的優勢，讓iPod有一個很硬的後台，是我選擇它的主要原因。

電腦公司不以只賣電腦相關軟硬體產品為滿足，開創了iPod的銷售奇蹟，享受了iPod橫掃市場的甜美果實後，蘋果公司想要複製iPod的成功，在一個已經算是相當飽和的市場：手機市場，憑藉著什麼讓蘋果公司覺得可以在手機市場攻城掠地，透過這篇期末報告，試圖從不同的角度來探討這個非手機大廠，以行銷電腦軟硬體、MP3播放器為主要產品的科技公司，如何挑戰手機大廠的傳統思維，在成熟的市場佔有中，殺出一條另類的戰場，也激發許多對通信產業新的思考方向。

二、iPhone新登場：

2007年1月9日在舊金山舉行的Macworld Expo [1]發表會，蘋果電腦（Apple Computer）[2]除了正式宣佈改名為蘋果公司（Apple, Inc.），執行長史提夫．賈伯斯更同時宣佈推出iPhone ：「三樣革命性的新產品，具有觸控功能寬螢幕的 iPod、一隻電話，一個突破性的網路通訊裝置。」

「不是三台分開的裝置，而是一台iPhone－蘋果重新發明電話」多大言不慚、多豪氣干雲，三位一體更隱喻了這是「神」蹟，由賈伯斯領導的蘋果公司開創屬於「神」之領域的奇蹟。

接著將iPhone跟智慧型手機（最先進、功能強大的手機）作比較，所有的智慧型手機在賈伯斯的眼裡口裡，當然是比iPhone笨多了，結論就是iPhone是最聰明的手機。特別是所有智慧型手機用佔了幾乎40 %空間作鍵盤，iPhone則運用最新科技multi-touch多重觸控取代了鍵盤。

iPhone 還可以執行 Mac OS X作業系統，可以執行網路瀏覽，能源管理，圖片、影音動畫…

iPod成功的元素，iPhone通通都有：和 iTunes 同步。iPhone 不僅像 iPod 同步那樣同步你所有的媒體，也用同樣的方式同步你的資料包括通訊錄、行事歷、照片、記事、書籤、電子郵件信箱…，3.5 吋、高解析螢幕，而且只有 Home 這個按鍵。厚度只有11.6mm，比所有智慧型手機都更薄。

iPod沒有開關，iPhone只有一個「Home」按鍵（其他都是螢幕上的虛擬按鍵），一以貫之的設計理念，化繁為簡，簡到不能再簡，幾乎是蘋果產品的生產信念，不需要說明書，憑著直覺操作，善用圖示，就用你的手指頭大膽的試吧！

一個距離感應器，當iPhone 靠近耳朵時，觸控式螢幕就會自動關閉。能感應周遭的光源自動調整保存電源。最特別的是自動加速感應器，手機直立時螢幕自動朝上，水平時畫面橫置（landscape模式）。這些功能你可能根本不會察覺，因為自然而然似乎原本就該如此，可見得體貼使用者的設計概念。